TERMOS DE USO
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais coletadas, serão usadas para ajudar a tornar a sua visita em nosso site o mais produtiva e agradável possível.A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Neuza Pinheiro.Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o nosso site Neuza Pinheiro serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).
A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, endereço, data de nascimento e/ou outros. O uso do site da Neuza Pinheiro pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe Neuza Pinheiro reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
OS ANÚNCIOS
Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.
LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS
A Neuza Pinheiro possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.
TROCA E DEVOLUÇÃO PARA COMPRAS ONLINE
A Neuza Pinheiro preza pela qualidade do serviço e satisfação do nosso consumidor. Por isso, respeitamos a necessidade de troca do produto adquirido. Para maior organização, segurança e melhor atendimento é importante seguir as instruções abaixo:
TROCA
As trocas poderão ser feitas em até 30 (trinta) dias corridos contados após a data de entrega.
É imprescindível que a joia seja enviada em caixa lacrada, com nota fiscal, certificado de garantia e qualquer outro item recebido.
Peças recebidas fora das condições citadas acima serão analisadas e podem não ser aceitas.
Arcamos com todos os custos para a primeira troca. Para obter mais informações entre em contato conosco pelo Whatsapp +55 11 99910-9043 E-mail: [email protected].
A troca pode ser feita por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra joia de valor superior ao do item trocado.
Trocas fora do prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da peça pelo cliente não serão aceitas.
CONDIÇÕES DE TROCA
Só realizamos a troca de joias que estejam em condições originais, que não tenho sido usadas ou sofrido qualquer tipo de dano.
É imprescindível que a joia seja enviada em caixa lacrada, com nota fiscal, certificado de garantia e qualquer outro item recebido.
Peças recebidas fora das condições citadas acima serão analisadas e podem não ser aceitas.
Produtos customizados, não poderão ser trocados ou devolvidos.
Não aceitaremos trocas ou devoluções de joias que apresentem qualquer indício de uso.
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE
A Neuza Pinheiro não oferece nenhum tipo de devolução, somente trocas. Caso a Neuza Pinheiro entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, a empresa fica dispensada de aceitar a joia para troca. A Neuza Pinheiro pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
SALE E AÇÕES PROMOCIONAIS
O prazo de troca de joias adquiridas durante ações promocionais é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mesma.
Caso sua troca esteja dentro do período de sete dias, você receberá crédito para uma nova compra.
Não serão aceitas joias que apresentem qualquer indício de uso.
Nossa Central de Atendimento está sempre disposta a tirar qualquer dúvida. Atendimento de 2ª a 6ª de 10h30 às 18:00h, exceto feriados nacionais. Entre em contato pelo Whatsapp +55 11 99910-9043 E-mail: [email protected].
FORMAS DE PAGAMENTO
Após concluir todas as etapas necessárias para o fechamento da compra, você deverá realizar o pagamento.
Formas de pagamento: Cartão de crédito, das bandeiras Visa, MasterCard e American Express.
Os pagamentos podem ser parcelados em até 10x vezes sem juros, em parcelas mínimas de $200.00 Reais, sujeito a alteração em eventuais promoções. O envio do seu pedido está sujeito à aprovação da transação pela operadora de seu cartão de crédito.
O prazo de entrega do seu pedido começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Disponibilizamos um sistema seguro e confiável. Lembrando que a Neuza Pinheiro assumirá todos os gastos de frete e seguro.
OBSERVAÇÃO
A Neuza Pinheiro se reserva o direito de modificar os preços dos produtos disponíveis para venda no site a qualquer momento, sem aviso prévio.